Tóm tắt: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, giao tiếp liên văn hóa đóng vai trò then chốt đối với sự phát triển bền vững của ngành Du lịch. Bài viết tập trung làm sáng tỏ tầm quan trọng của các kỹ năng liên văn hóa và đề xuất giải pháp phát triển năng lực này cho nguồn nhân lực du lịch tại Việt Nam. Bằng việc phối hợp các phương pháp nghiên cứu liên ngành như phân tích tài liệu, nghiên cứu trường hợp, phỏng vấn chuyên sâu và khảo sát thực địa, tác giả đã đánh giá thực trạng nhận thức và các kỹ năng thiết yếu trong tương tác với khách quốc tế. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng, bên cạnh trình độ ngoại ngữ, các kỹ năng mềm như sự nhạy bén văn hóa, tính linh hoạt và sự cởi mở là những yếu tố quyết định hiệu quả công việc. Trên cơ sở đó, bài viết đề xuất các giải pháp về đào tạo và tự rèn luyện nhằm nâng cao năng lực giao thoa văn hóa, giúp nhân sự ngành Du lịch thích ứng tốt hơn trong môi trường làm việc đa dạng.

Tóm tắt: Du lịch nông nghiệp đang trở thành một xu hướng quan trọng trong phát triển du lịch bền vững và đa dạng hóa sản phẩm du lịch ở nhiều địa phương. Xã Lục Ngạn, tỉnh Bắc Ninh có điều kiện thuận lợi để phát triển du lịch nông nghiệp nhờ cảnh quan sinh thái đặc trưng, tiềm năng nông nghiệp và bản sắc văn hóa địa phương đa dạng. Bài viết phân tích thực trạng phát triển sản phẩm du lịch nông nghiệp tại xã Lục Ngạn bằng cách kết hợp phương pháp định tính và định lượng. Kết quả nghiên cứu góp phần cung cấp luận cứ khoa học và thực tiễn cho công tác quy hoạch, hoạch định chính sách và nâng cao năng lực quản trị điểm đến, hướng tới xây dựng mô hình du lịch nông nghiệp chuyên nghiệp, hiệu quả và có khả năng nhân rộng tại các vùng nông thôn Việt Nam.

Tóm tắt: Bài viết sử dụng phân tích trắc lượng thư mục để khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến sự thăng tiến nghề nghiệp của phụ nữ trong ngành Du lịch với cơ sở dữ liệu từ Scopus và Web of Science trong giai đoạn 1984-2024. Kết quả cho thấy sự tăng trưởng ấn tượng về số lượng dự án chủ yếu sau năm 2019, cũng như mạng lưới hợp tác quốc tế ngày càng mở rộng nghiên cứu về sự thăng tiến nghề nghiệp của nữ giới trong du lịch. Bốn xu hướng chính đã nổi lên liên quan đến chủ đề nghiên cứu, bao gồm chính sách bình đẳng giới và bất bình đẳng giới trong công việc, định kiến giới và những ảnh hưởng, tác động tích cực của nhóm giải pháp hỗ trợ nữ giới ngày càng thăng tiến nghề nghiệp

Tóm tắt: Bài viết phân tích hệ thống các thực nghiệm giai đoạn 1996-2024 về tác động của danh hiệu Di sản thế giới đối với du lịch. Kết quả cho thấy sự dịch chuyển từ kỳ vọng lạc quan sang cái nhìn thận trọng: Di sản thế giới không tự động thúc đẩy tăng trưởng mà phụ thuộc lớn vào bối cảnh. Về kinh tế, danh hiệu này là “tín hiệu chất lượng” tại các nước đang phát triển, nhưng lại là “thương hiệu giả dược” ở các điểm đến đã bão hòa. Về xã hội, việc khai thác hậu ghi danh dễ gây xung đột lợi ích và quá tải du lịch. Nghiên cứu kết luận rằng di sản thế giới không phải là chiếc đũa thần cho sự phát triển du lịch. Do đó, bài viết đề xuất các điểm đến cần thiết lập cơ chế quản trị đa phương, chia sẻ lợi ích công bằng và tích hợp di sản thế giới vào chiến lược phát triển bền vững để hài hòa giữa mục tiêu bảo tồn di sản và khai thác du lịch

Tóm tắt: Trong bối cảnh hội nhập quốc tế và chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, quản trị thương hiệu điểm đến du lịch văn hóa, lịch sử trở thành yêu cầu cấp thiết nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các địa phương. Hà Nội, với lợi thế là Thủ đô ngàn năm văn hiến, sở hữu hệ thống tài nguyên văn hóa, lịch sử phong phú và độc đáo. Tuy nhiên, quản trị thương hiệu điểm đến văn hóa, lịch sử của Hà Nội vẫn còn tồn tại những hạn chế trong nhận diện, định vị, truyền thông, trải nghiệm du khách và quản lý, bảo vệ thương hiệu. Bài viết phân tích một số vấn đề chung về quản trị thương hiệu điểm đến văn hóa, lịch sử, đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị thương hiệu điểm đến văn hóa, lịch sử tại thành phố Hà Nội trong bối cảnh hội nhập và chuyển đổi số.

Tóm tắt: Trong bối cảnh cạnh tranh nguồn nhân lực ngày càng gia tăng, nâng cao sự gắn bó của người lao động trở thành mục tiêu quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực của ngành Du lịch. Nghiên cứu được thực hiện tại các doanh nghiệp du lịch thuộc Tập đoàn Bảo Sơn nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động. Khảo sát được tiến hành với 243 nhân viên và dữ liệu được phân tích bằng phần mềm SPSS thông qua các kỹ thuật thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và hồi quy tuyến tính. Kết quả nghiên cứu đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự gắn bó của người lao động, đồng thời cung cấp gợi ý tham khảo cho các doanh nghiệp du lịch khác.

Tóm tắt: Thành phố Hồ Chí Minh là một điểm đến có sự giao thoa văn hóa đa dạng, có tiềm năng lớn trong phát triển du lịch ẩm thực. Trong bối cảnh phát triển hiện nay, du lịch ẩm thực như một trong những công cụ thúc đẩy phát triển kinh tế đêm. Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, kết hợp phân tích tài liệu thứ cấp, tổng hợp và phương pháp quan sát thực tế hoạt động ẩm thực ban đêm tại Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu làm rõ thực trạng phát triển du lịch ẩm thực đêm tại thành phố để làm cơ sở đề xuất giải pháp nhằm phát triển loại hình du lịch này phục vụ kinh tế đêm và quảng bá hình ảnh điểm đến. Đồng thời, cho thấy vai trò quan trọng của du lịch ẩm thực trong việc góp phần gia tăng chi tiêu và tạo sinh kế cho cộng đồng địa phương về đêm. Mặt khác cũng cho thấy sự hạn chế trong công tác triển khai và quản lý còn tồn tại khá nhiều vấn đề về định hướng sản phẩm, liên kết giữa các bên, gắn văn hóa với du lịch ẩm thực hay công tác truyền thông.

Tóm tắt: Bài viết phân tích các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Đà Lạt, từ đó đề xuất giải pháp phát triển bền vững và củng cố vị thế trên thị trường du lịch khu vực và quốc tế. Phương pháp Delphi được áp dụng với sự tham gia của 36 chuyên gia qua các vòng khảo sát ẩn danh, sử dụng các chỉ số thống kê và tỷ lệ đồng thuận để đánh giá mức độ thống nhất về các yếu tố cạnh tranh. Kết quả xác định tám yếu tố cốt lõi, bao gồm: i) nguồn lực tự nhiên; ii) di sản văn hóa; iii) cơ sở hạ tầng; iv) môi trường kinh doanh; v) quản lý điểm đến; vi) nguồn nhân lực; vii) chất lượng và tiện ích công cộng; viii) tính độc đáo của điểm đến cấu thành năng lực cạnh tranh điểm đến. Những phát hiện của nghiên cứu nhằm bảo tồn tài nguyên, cải thiện cơ sở hạ tầng, nâng cao chất lượng nhân lực, tối ưu hóa quản lý và duy trì tính độc đáo để tăng cường trải nghiệm du khách, nâng cao năng lực cạnh tranh điểm đến trong bối cảnh phát triển du lịch bền vững tại Đà Lạt.

Tóm tắt: Bài viết nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ mặt đất và sự hài lòng của du khách nội địa tại ba cảng hàng không trọng điểm Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng thông qua lăng kính hành trình khách hàng. Sử dụng phương pháp định tính với kỹ thuật phỏng vấn sâu và công cụ bản đồ hành trình (CJM), nghiên cứu nhận diện các điểm đau cảm xúc trong dòng chảy trải nghiệm. Kết quả chỉ ra rằng trải nghiệm khách hàng không tuyến tính mà biến động theo hình sin với hai vực thẳm cảm xúc tại khâu soi chiếu an ninh do thái độ ứng xử mệnh lệnh và nhận hành lý do khoảng trống thông tin. Đặc biệt, nghiên cứu phát hiện nghịch lý công nghệ khi du khách Việt Nam ưu tiên tương tác con người (High-Touch) hơn các thiết bị tự động (High-Tech). Từ đó, bài viết đề xuất chuyển dịch tư duy từ quản lý vận hành thuần túy sang quản trị cảm xúc và văn hóa dịch vụ nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho ngành Hàng không Việt Nam.

Tóm tắt: Bài viết phân tích xu hướng nghiên cứu quốc tế về du lịch biển bền vững giai đoạn 2010- 2024 thông qua phương pháp tổng quan có hệ thống kết hợp phân tích trắc lượng thư mục trên hai cơ sở dữ liệu Web of Science và Scopus. Dữ liệu được xử lý bằng VOSviewer và Biblioshiny, tập trung vào ba nhóm phân tích chính: thống kê mô tả, đồng trích dẫn và phân tích từ khóa. Kết quả cho thấy, số lượng công bố liên quan đến du lịch biển bền vững tăng mạnh sau năm 2015. Bản đồ khoa học cũng chỉ ra vai trò dẫn dắt của các quốc gia như Anh, Hoa Kỳ, Úc và Trung Quốc trong lĩnh vực này. Bài viết rút ra các hàm ý quan trọng cho tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, đặc biệt trong việc phát triển mô hình quản lý tổng hợp vùng ven biển, tăng cường đổi mới sáng tạo trong du lịch biển, nâng cao nhận thức cộng đồng và cải thiện chính sách bảo vệ môi trường.