Với mục tiêu để du khách quay trở lại nhiều lần hơn, ở lại lâu hơn và có những trải nghiệm chất lượng hơn, Tuyên Quang đã và đang triển khai đồng bộ các giải pháp như nâng cao chất lượng sản phẩm, làm mới sản phẩm, tăng trải nghiệm sản phẩm; từng bước hoàn thiện cơ sở hạ tầng... và đặc biệt là nâng cao công tác quản lý điểm đến. Một thực tế cho thấy, du khách đến Tuyên Quang yêu thích được trải nghiệm không gian yên bình của các làng văn hóa du lịch cộng đồng, các điểm di sản văn hóa nằm ẩn mình trong không gian hùng vĩ của núi rừng hay hòa mình trong không gian thơ mộng khi du thuyền trên dòng Nho Quế. Tuy nhiên, với đặc thù của điểm đến này hữu hạn về không gian cần có giải pháp về quản lý sức chứa của các điểm đến. Địa phương đã và đang hướng đến mục tiêu khuyến khích du khách đến Tuyên Quang đặt vé qua ứng dụng website của điểm đến. Hệ thống sẽ tự động ngắt khi đạt ngưỡng tối đa trong một khung giờ nhất định, điều này giúp du khách không phải mất thời gian chờ đợi để tận dụng thời gian trải nghiệm ở các điểm đến khác trong vùng. Vận động các điểm đến ứng dụng bản đồ nhiệt thời gian thực, sử dụng dữ liệu từ camera AI hoặc sóng di động để theo dõi mật độ khách. Thông tin này được đẩy lên bảng điện tử tại các cửa ngõ hoặc ứng dụng điện thoại để khuyến cáo du khách chuyển hướng sang các điểm lân cận nếu nơi đó đang quá tải. Tổ chức phân luồng và điều tiết thời gian, chia nhỏ các khung giờ tham quan và áp dụng mức giá khác biệt như áp dụng mức giá rẻ hơn cho khung giờ thấp điểm để dàn đều lượng khách trong ngày, tránh ùn tắc vào các giờ cao điểm. Phát triển thêm các điểm đến vệ tinh như xây dựng các điểm dừng chân, làng văn hóa mới xung quanh khu vực cốt lõi để giãn khách ra khỏi vùng lõi di sản. Thiết kế luồng di chuyển một chiều để tối ưu hóa lưu thông và ngăn chặn tình trạng xung đột dòng người. Nâng cấp hạ tầng dịch vụ tương ứng như hệ thống bãi đỗ xe, nhà vệ sinh và khu vực chờ có khả năng chịu tải tương đương với mức tối đa của điểm tham quan chính để không gây áp lực lên khu vực xung quanh. Thường xuyên cập nhật, cung cấp thông tin cho du khách và các công ty lữ hành về các khung giờ thấp điểm/mùa thấp điểm để các doanh nghiệp xây dựng các chương trình phù hợp. Các công ty du lịch phải cam kết tuân thủ lịch trình và số lượng khách đã đăng ký để đảm bảo không phá vỡ quy hoạch sức chứa của điểm đến… Bên cạnh đó, Tuyên Quang cũng hướng đến tăng cường quản lý điểm đến theo các mô hình quản lý điểm đến du lịch tiêu biểu như (DMO, DMC) với các tiêu chuẩn bền vững tại địa phương. Thành lập hội đồng quản trị điểm đến bao gồm: Chính quyền - Doanh nghiệp - Cộng đồng - Chuyên gia, đồng thời thúc đẩy các nội dung của khung sáng kiến phát triển du lịch tỉnh như nâng cao chuỗi giá trị du lịch và hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ; kinh tế di sản; hỗ trợ và trao quyền cho phụ nữ, áp dụng khoa học - công nghệ trong quản lý, điều hành hoạt động du lich. Tăng cường đầu tư hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật, sản phẩm và dịch vụ du lịch đáp ứng tiêu chí công nhận Khu du lịch quốc gia theo quy định hiện hành. Xây dựng bộ tiêu chuẩn kỹ thuật cho sản phẩm du lịch đặc thù gắn với nhãn chất lượng của địa phương. Xây dựng hệ thống bản đồ số cảnh báo rủi ro thiên tai (lũ quét, sạt lở) và quy trình ứng phó khẩn cấp cho từng điểm đến. Tổ chức đánh giá tác động môi trường đối với các dự án du lịch, các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh. Tăng cường công tác quản lý cung cấp các dịch vụ du lịch như vận chuyển, dịch vụ lưu trú, ăn uống,… trên địa bàn tỉnh. Thường xuyên tổ chức kiểm tra hoạt động kinh doanh, giấy phép hành nghề, giấy phép vận tải nhằm đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch…

Có thể nhận thấy, Tuyên Quang đã và đang tiếp cận hướng đi mới, tầm nhìn mới không chỉ trong xây dựng và phát triển sản phẩm mà đặc biệt chú trọng tới công tác quản lý điểm đến để đạt mục tiêu tang trải nghiệm cho du khách, để du khách thực sự được cảm nhận về Tuyên Quang - một điểm đến hấp dẫn, an toàn, thân thiện.

NGUYỄN HOÀI

Nguồn: Tạp chí VHNT số 640, tháng 4-2026