Chương trình được triển khai trong bối cảnh ngành Du lịch TP.HCM đẩy mạnh xúc tiến, kích cầu, mở rộng thị trường và khai thác lợi thế từ không gian phát triển mới sau hợp nhất. Thay vì chỉ giới thiệu hình ảnh điểm đến, thành phố hướng đến cách làm gắn truyền thông với sản phẩm, dịch vụ và những trải nghiệm cụ thể, qua đó thu hút du khách, gia tăng chi tiêu và kéo dài thời gian lưu trú.

Theo ông Phạm Huy Bình- Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM, chiến dịch “Sống động từng trải nghiệm” thể hiện định hướng đổi mới cách xây dựng và quảng bá thương hiệu điểm đến. Thành phố hướng tới hình ảnh thống nhất, có bản sắc và sức cạnh tranh, đồng thời phát huy sự đa dạng về địa bàn, sản phẩm và trải nghiệm.

Để cụ thể hóa định hướng này, chương trình tập trung chuẩn hóa hệ thống nhận diện thương hiệu Vibrant Ho Chi Minh City, đồng thời xây dựng bộ nhận diện riêng cho năm nhóm sản phẩm chủ lực: du lịch sông nước – biển đảo; văn hóa – lịch sử – di sản; MICE; du lịch y tế và du lịch ẩm thực.

Mỗi nhóm sản phẩm có ngôn ngữ hình ảnh riêng trên nền quy chuẩn chung. Nếu du lịch văn hóa, di sản gợi chiều sâu lịch sử qua đường nét kiến trúc và hoa văn, thì sông nước, biển đảo lấy cảm hứng từ chuyển động thiên nhiên. Du lịch MICE thể hiện tinh thần hợp tác, giao thương; du lịch y tế nhấn mạnh tính chuyên nghiệp, an toàn; còn ẩm thực mang sắc thái hội tụ, sẻ chia qua những gam màu ấm.

Hệ thống nhận diện được ứng dụng trên các ấn phẩm, video và hoạt động xúc tiến, giúp cơ quan quản lý, doanh nghiệp và đối tác quảng bá điểm đến theo định hướng thống nhất, đồng thời bảo đảm nét đặc trưng của từng dòng sản phẩm.

Tuy nhiên, sức thuyết phục của thương hiệu không chỉ nằm ở hình ảnh mà còn được quyết định bởi chất lượng dịch vụ và những gì du khách thực sự trải nghiệm. Ông Phạm Huy Bình nhấn mạnh: “Chúng tôi xác định, sức thuyết phục của truyền thông bắt đầu từ chất lượng thực tế của điểm đến. Mỗi thông điệp quảng bá phải có cơ sở từ sản phẩm, dịch vụ và sự tận tâm trong phục vụ. Mỗi trải nghiệm tốt của du khách sẽ góp phần củng cố uy tín thương hiệu”.

Định hướng này được đặt trong bối cảnh ngành Du lịch thành phố tăng tốc thực hiện mục tiêu năm 2026. Trong chín tháng đầu năm, TP.HCM đón hơn 8,5 triệu lượt khách quốc tế và gần 40 triệu lượt khách nội địa, tổng thu du lịch đạt hơn 280.000 tỷ đồng. Thành phố phấn đấu cả năm đón 11 triệu lượt khách quốc tế, 50 triệu lượt khách nội địa và đạt tổng thu 330.000 tỷ đồng.

Từ nay đến cuối năm, chương trình “TP.Hồ Chí Minh – Sống động từng trải nghiệm” được triển khai qua năm nhóm hoạt động trọng điểm, kết nối quảng bá hình ảnh với việc tìm kiếm thông tin, lựa chọn dịch vụ và khám phá điểm đến.

Điểm nhấn là nền tảng số discoverhcmc.com và thẻ trải nghiệm điện tử Vibrant Pass, kết nối thông tin điểm đến, hành trình khám phá và các ưu đãi từ doanh nghiệp du lịch. Du khách có thể tra cứu bản đồ tương tác, tìm kiếm điểm tham quan, sự kiện và dịch vụ theo sở thích. Công cụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ gợi ý lịch trình dựa trên thời gian lưu trú, ngân sách và nhu cầu cá nhân.

Thông qua chương trình “Hành trình check-in TP.Hồ Chí Minh – 360 độ sống động”, du khách được khuyến khích khám phá hệ thống điểm đến đa dạng, từ di tích lịch sử, bảo tàng, công trình kiến trúc đến không gian ven sông, biển đảo, làng nghề, khu du lịch sinh thái và những địa chỉ ẩm thực đặc trưng.

Tại các địa điểm tham gia, người dùng đăng nhập tài khoản trên discoverhcmc.com, sử dụng Vibrant Pass quét mã QR để ghi nhận hành trình, tích lũy điểm thưởng, nhận huy hiệu và đổi ưu đãi tại các đơn vị đối tác theo thể lệ. Việc kết nối điểm tham quan với dịch vụ ăn uống, mua sắm, vui chơi, giải trí vừa khuyến khích du khách trải nghiệm nhiều hơn, vừa mở rộng cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp địa phương. Danh sách điểm check-in, hướng dẫn tham gia và điều kiện áp dụng ưu đãi sẽ được Sở Du lịch công bố trên các kênh thông tin chính thức.

Song song với các tiện ích số, thành phố đẩy mạnh quảng bá sản phẩm du lịch đặc trưng thông qua nghệ sĩ, người có sức ảnh hưởng và nhà sáng tạo nội dung. Các đại sứ truyền thông sẽ tham gia những hành trình khám phá văn hóa, ẩm thực, làng nghề, du lịch sinh thái và biển đảo, sau đó chia sẻ trải nghiệm bằng hình ảnh, video và bài viết trên các nền tảng số.

Một hoạt động đáng chú ý khác là Giải thưởng Du lịch TP.HCM – Vibrant Award 2026, dự kiến có 32 hạng mục thuộc 10 nhóm, nhằm tôn vinh doanh nghiệp, cá nhân, sản phẩm và sáng kiến đóng góp tích cực cho ngành du lịch. Lễ trao giải dự kiến diễn ra vào tháng 1/2027.

Bên cạnh đó, Sở Du lịch tiếp tục triển khai Cuộc thi sáng tạo video clip “TP.Hồ Chí Minh – Chạm vị ẩm thực, Kể chuyện muôn phương”, Cuộc thi Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo Du lịch TP.HCM lần thứ 4 (HIST 2026), Cuộc thi thiết kế quà tặng lưu niệm du lịch thành phố, giải chạy marathon...

Thông qua chuỗi hoạt động này, ngành Du lịch thành phố kỳ vọng huy động sự tham gia của doanh nghiệp và cộng đồng, thúc đẩy hình thành sản phẩm mới, từng bước chuyển từ quảng bá hình ảnh đơn thuần sang kiến tạo giá trị trải nghiệm. Đây cũng là hướng đi nhằm gia tăng sức hấp dẫn của điểm đến, nâng mức chi tiêu của du khách và nâng cao năng lực cạnh tranh của du lịch TP.HCM trên thị trường trong nước và quốc tế.