Tóm tắt: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, giao tiếp liên văn hóa đóng vai trò then chốt đối với sự phát triển bền vững của ngành Du lịch. Bài viết tập trung làm sáng tỏ tầm quan trọng của các kỹ năng liên văn hóa và đề xuất giải pháp phát triển năng lực này cho nguồn nhân lực du lịch tại Việt Nam. Bằng việc phối hợp các phương pháp nghiên cứu liên ngành như phân tích tài liệu, nghiên cứu trường hợp, phỏng vấn chuyên sâu và khảo sát thực địa, tác giả đã đánh giá thực trạng nhận thức và các kỹ năng thiết yếu trong tương tác với khách quốc tế. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng, bên cạnh trình độ ngoại ngữ, các kỹ năng mềm như sự nhạy bén văn hóa, tính linh hoạt và sự cởi mở là những yếu tố quyết định hiệu quả công việc. Trên cơ sở đó, bài viết đề xuất các giải pháp về đào tạo và tự rèn luyện nhằm nâng cao năng lực giao thoa văn hóa, giúp nhân sự ngành Du lịch thích ứng tốt hơn trong môi trường làm việc đa dạng.