Đọc sách là một nhu cầu không thể thiếu trong đời sống xã hội loài người, góp phần quan trọng trong tiến trình văn minh của nhân loại. Đọc sách là một quá trình tiếp cận thông tin tri thức, nâng cao hiểu biết và kiến thức tổng hợp về mọi phương diện của đời sống xã hội, giúp con người có thêm kinh nghiệm sản xuất, kinh nghiệm sống, lao động, học tập. Mặt khác, cũng tác động đến nhận thức, hành vi của người đọc và trau dồi tư tưởng, tình cảm, thẩm mỹ, tư duy. Ngày nay, các bậc cha mẹ đều rất quan tâm đến việc giúp con trẻ yêu thích đọc sách, hình thành thói quen đọc sách ngay từ khi còn nhỏ. Tại các nước phát triển, việc đọc sách trong độ tuổi thiếu nhi được đề cao như một món ăn tinh thần không thể thiếu. Bởi vậy, nhiều nhà xuất bản sách thiếu nhi đã ra đời, không ngừng phát triển và lan tỏa văn hóa đọc sách thiếu nhi trên toàn thế giới bằng những tác phẩm có giá trị cao.

​​​​​​​Doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp kinh doanh xuất bản phẩm (KDXBP) nói riêng không chỉ dành thời gian và nỗ lực để tối ưu hóa quá trình phát triển sản phẩm mà còn phải chú trọng phát triển khách hàng. Để tìm hiểu mong muốn của khách hàng cũng như phát triển được các mối quan hệ bền vững, doanh nghiệp KDXBP cần sử dụng những công cụ, quy trình phù hợp để khám phá, thấu hiểu, tiếp cận và tạo dựng niềm tin từ khách hàng. Nếu nghiên cứu khách hàng giúp doanh nghiệp KDXBP nắm bắt nhu cầu, thị hiếu của khách hàng thì phát triển khách hàng là hoạt động sâu rộng hơn: doanh nghiệp không chỉ hiểu, mà còn học cách thay đổi hành vi khách hàng để xây dựng doanh nghiệp bền vững. Mục đích của doanh nghiệp KDXBP là từ việc xây dựng sản phẩm tốt chuyển sang xây dựng khách hàng thành công, tiết kiệm thời gian, mang lại doanh thu cao hơn.