Tóm tắt: Bài viết nghiên cứu hoạt động truyền thông của Bảo tàng Lịch sử Thành phố Hồ Chí Minh trong việc phát huy giá trị di sản văn hóa nhằm phát triển công chúng. Trên cơ sở tiếp cận liên ngành, bài viết phân tích thực trạng ứng dụng công nghệ số, truyền thông đa phương tiện, giáo dục di sản và các hoạt động truyền thông của bảo tàng. Kết quả nghiên cứu cho thấy hoạt động truyền thông đã góp phần nâng cao khả năng tiếp cận di sản, tăng lượng khách tham quan và mở rộng nhóm công chúng tiềm năng, đặc biệt là giới trẻ. Tuy nhiên, hoạt động này vẫn còn những hạn chế về nguồn lực, hạ tầng công nghệ và nội dung chuyên biệt cho từng nhóm công chúng. Từ đó, bài viết đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông của Bảo tàng Lịch sử Thành phố Hồ Chí Minh trong bối cảnh chuyển đổi số hiện nay.